Información sobre los productos
La descripción de los productos propuestos por mukavan en su página web, está basada en la información facilitada por sus colaboradores y/o proveedores.
Los datos incluidos en cada ficha, así como la calidad y las características de cada producto, son comprobados antes de ser enviados.
Todos los productos expuestos en nuestra web son cuidadosamente fotografiados para que sean un fiel reflejo de la realidad, no obstante, los colores pueden variar ligeramente a causa de los contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores.

Precios
Los precios de nuestros productos incluyen todos los impuestos excepto los gastos de preparación y envío, que se indican durante el proceso de compra dependiendo de la dirección de envío, el volumen y el peso.

Disponibilidad
En caso de indisponibilidad del producto y una vez realizado el pedido, el cliente será informado inmediatamente por e-mail o por teléfono.
Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente en la cuenta bancaria indicada por éste a la mayor brevedad posible y en un plazo máximo de 8 días.

Pago
El pago de las compras se realiza a través de plataformas seguras pertenecientes a "la Caixa " o a PayPal en función del método de pago seleccionado.
Para las compras mediante tarjeta de crédito, el importe de las mismas se cargará en la cuenta bancaria del cliente y se considerará efectivo una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de las plataformas de pago. La comprobación de la validez de la tarjeta de crédito (número, caducidad, número secreto, etc…), así como la posibilidad de realizar el cargo según el pedido realizado por el cliente, dependen única y exclusivamente de las plataformas de pago, no pudiendo mukavan en ningún momento realizar cargos no autorizados por el proveedor del sistema de pago.
En caso de pago por PayPal, el importe de las compras se cargará en la cuenta PayPal. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido no podrá finalizarse, informándose al usuario a través de las páginas de pago correspondientes.

Seguridad
La página web de mukavan utiliza proveedores especializados en la realización de transacciones monetarias, concretamente "la Caixa" y "PayPal". Es por ello que mukavan nunca solicitará al cliente ni almacenará en sus bases de datos, información bancaria ni tarjetas de crédito. Esta información únicamente será solicitada a través de las páginas de los proveedores de pago, dotadas de protocolo seguro de encriptación SSL.

Entrega
Los productos se enviarán a la dirección que el cliente haya indicado durante el proceso de compra.
Con el fin de optimizar la entrega, agradeceremos que nos faciliten una dirección donde el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos.
Para entregas urgentes, contacten con nosotros.

mukavan realiza envíos nacionales e internacionales.
Los envíos nacionales se realizan a través de MRW y los internacionales, a través de CORREOS.

Para entregas en Ceuta y Melilla, rogamos se pongan en contacto con nosotros.

Plazo de entrega
El plazo de entrega para envíos nacionales, se ha fijado en 24 horas a partir del momento en que se recibe el pago del pedido.

Este plazo puede variar a causa del destino y el horario de recepción del pedido, no obstante, si transcurridas 48 horas tras el envío del paquete el cliente no tiene noticias de su pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros y/o acudir a una oficina de MRW con el número de albarán.

El plazo de entrega para envíos internacionales, es de 4 días a partir del momento en que se recibe el pago del pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente.

Cambios y/o Devoluciones
Intentamos describir y fotografiar todos nuestros productos con el máximo detalle, nos obstante, si el producto adquirido no cumple con sus expectativas, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros.

En caso de cambio o devolución, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 5 días desde la recepción del pedido, para que le informemos del procedimiento de cambio o reembolso.

Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, correctamente protegidos, en su embalaje original y sin señales de uso, daños o roturas.

Una vez que hayamos recibido el paquete y que se haya verificado que el producto devuelto está en perfecto estado, se realizará el reembolso por el importe correspondiente al producto devuelto.
Los costes de envío vinculados a la devolución del producto correrán por cuenta del remitente.

Propiedad intelectual
Los textos, comentarios, obras, ilustraciones y las imágenes que se reproducen en la página web de mukavan están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo.
En conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado, a no ser que se apliquen disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de mukavan o del autor.
Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de mukavan queda terminantemente prohibida.